8 800 200 65 35

Бесплатный звонок со всей России

8 (495) 128 95 32

Специалисты по ремонту компьютеров в каждом округе Москвы: ЦАО, ЮАО, СВАО, ВАО, ЮВАО, СЗАО, ЗАО, ЮЗАО, САО. Звоните: +7(495)128-95-32. Работаем ежедневно, 24 часа.

На компьютере не работает периферия

Разъем, куда подключается периферия, отключен

Как определить

Устройство не работает на одном компьютере, но при подключении к другому полностью исправно.

Следствие

Неисправность может появляться при проблеме с портом или USB-разъемом, а также его отключением через инструменты Windows или BIOS.

Действия

Необходимо проверить, чтобы порт, к которому подключаются устройства, не был отключен. Для этого следует посмотреть настройки BIOS и Windows, проверив активность всех разъемов.

Предохранение

Защититься от возникновения неисправности поможет пароль, установленный на BIOS и предотвращающий несанкционированное изменение настроек.

Неисправность разъемов

Как определить

Периферия точно рабочая, но при этом не определяется при подключении к компьютеру, где все порты активны.

Следствие

Проблема появляется при длительном использовании компьютера, особенно при открытом системном блоке, когда в порты набивается грязь, попадает влага или просто происходит повреждение контактов.

Действия

Большинство портов починить в домашних условиях невозможно и исправить подобную проблему, вернув им работоспособность, сможет только специалист. В качестве временной меры, можно подключить периферию к другим разъемам.

Предохранение

Продлить срок службы всех разъемов устройства поможет аккуратное и бережное обращение с ними, а также закрытый системный блок, уменьшающий количество попадающий внутрь пыли и грязи.

Отсутствуют необходимые драйвера

Как определить

Устройство обнаруживается системой, о чем выводится соответствующее сообщение на экране, но из-за отсутствия драйверов оно не может использоваться.

Следствие

Проблема чаще всего встречается в Windows XP, где отсутствует автоматическая установка драйверов для подключаемых устройств. Пользователи Windows 7 и старше чаще всего не встречаются с такими трудностями.

Действия

Необходимо вставить в дисковод диск, шедший в комплекте, или загрузить из интернета самую свежую версию программного обеспечения с сайта производителей и установить ее.

Предохранение

Использование современных версий операционных систем, позволяет не сталкиваться с проблемой отсутствия нужных драйверов.

Периферия не подключена к сети

Как определить

На устройстве, при попытке включения, не загораются встроенные светодиоды.

Следствие

Большинство крупной периферии, например, колонки или принтеры, требуют подключения к сети. Иногда сетевой кабель вылетает из разъема в устройстве или его просто забывают подключить, что и приводит к возникновению проблемы.

Действия

Следует посмотреть, чтобы сетевой кабель был надежно подключен к периферийному устройству, а вилка была воткнута в розетку.

Предохранение

Последовательная и аккуратная сборка поможет избежать подобной проблемы.

Периферия не включена

Как определить

Все кабели подключены, но при этом на устройстве не горят светодиоды.

Следствие

Проблема особенно актуальна для беспроводных мышек, клавиатур и колонок с небольшими выключателями. Часто можно не заметить в начале использования, что они отключены.

Действия

Необходимо проверить, чтобы вся техника была во включенном состоянии. Для этого выключатели щелкаются несколько раз, а переключатели сдвигаются в нужную сторону.

Предохранение

Дополнительной защиты от подобной проблемы не требуется.

Повреждение провода

Как определить

В зависимости от типа техники, устройство может не определяться, но при этом на нем будут гореть светодиоды, или же оно может оставаться полностью неактивным.

Следствие

Неисправность возникает при неаккуратном подключении периферии или слишком сильном натяжении провода, в случае с мышкой или клавиатурой. Контакты повреждаются, и связь с компьютером пропадает, поэтому устройство больше не определяется.

Действия

Следует осмотреть провод на наличие заметных повреждений, попробовать подключить периферию заново или, что позволит точнее определить проблему, подсоединить ее к другому компьютеру. Если она до сих пор не определяется, то ее можно заменить провод, что подходит для принтеров и колонок, или приобрести новое устройство, чаще всего так делается с клавиатурой, мышками и наушниками.

Предохранение

Продлить срок службы провода поможет правильная организация рабочего места, исключающая повышенные нагрузки, передавливание или натяжение всех кабелей. В некоторых случаях подойдет использование беспроводного оборудования.

Проблема с материнской платой

Как определить

Устройство гарантировано в рабочем состоянии, порты включены в BIOS, но при этом оно не определяется компьютером.

Следствие

Иногда материнская плата приходит в негодность в результате перепадов напряжения, регулярного перегрева или механических воздействий. Одним из симптомов неисправности может стать отключение некоторых портов, к которым подключается периферия.

Действия

Точно локализовать проблему сможет только специалист, проверив материнскую плату. Чаще всего требуется ее полная замена на новую, хотя, в некоторых случаях, возможно восстановить работоспособность.

Предохранение

Закрытый системный блок, который регулярно чистится от пыли, а также наличие мощного блока питания, источника бесперебойного питания и сетевого фильтра, предотвращающего перепады напряжения, помогают продлить срок службы материнской платы.

Неисправность самой периферии

Как определить

Если подключить устройство к другому компьютеру, то оно также не будет работать.

Следствие

Проблема возникает при длительном или неаккуратном использовании техники, когда она просто изнашивается и ломается.

Действия

Чаще всего устройство отремонтировать возможно, хотя некоторые детали стоят достаточно дорого, поэтому нередко выгоднее получается приобрести новую технику, которая будет на гарантии.

Предохранение

Аккуратное обращение с техникой, правильное ее подключение и наличие сетевого фильтра – все это позволяет существенно продлить срок ее службы.

 

Схема работы


1Заказываете выезд
у оператора по телефону +7(495)204-35-50 или через сайт.

2Приезжает специалист
в нужное время и место, согласованное с нашим оператором.

3Первичная диагностика
проводится для выявления неисправности и причины её возникновения.

4Смета работ
согласовывание ремонтных работ с клиентом после выявления неиспраности.

5Выполнение ремонта
проверенным способом с аргументами сервис-инженера.

6Гарантия на работы
1 месяц, при условии корректного обращения с компьютером.

1Вызываете курьера
у оператора по телефону +7(495)204-35-50 или через сайт.

2Приезжает курьер
в нужное время и место, согласованное с нашим оператором.

3Первичная диагностика
проводится для выявления неисправности и причины её возникновения.

4Согласование работ
согласование ремонтных работ с клиентом после выявления неисправности.

5Выполнение работ
проверенным способом согласно нормативам производителей.

6Обратная доставка
техники и документов подтверждающих факт ремонта.

Информация

Сборка компьютеров
Сборка компьютеров Сборка компьютеров на заказ, только фирменные комплектующие.

Техническая поддержка
Техническая поддержка 2 недели бесплатной технической поддержки для клиентов.

IT-аутсорсинг
IT-аутсорсинг Обслуживание компьютеров через интернет, от 450 руб. за компьютер.


Для компьютеров
Для ноутбуков
Для клиентов
Установка устройств
Установка программ
Установка ОС
Антивирусная защита
Обработка данных
Диагностика